С 12 по 17 августа работа системы будет вестись в тестовом режиме. Далее – будут подключены вызовы для абонентов  А1, МТС, Лайф и специалисты перейдут на постоянную службу. На звонок отвечают психологи системы здравоохранения.

Исходящий вызов для абонентов «Белтелекома» и работающих в Беларуси мобильных операторов бесплатный.

В каких ситуациях необходимо позвонить:

- смерть близкого человека;

- расставание с близкими людьми;

- тяжелые соматические заболевания;

- переживание ситуации насилия и другие, при которых появляется состояние безысходности.

В остальных случаях рекомендуется обращаться на личный прием к соответствующему специалисту (психологу, врачу-психотерапевту, врачу-психиатру-наркологу).